Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!

Neben günstigen Preisen können Sie sich auf persönliche Ansprechpartner vor Ort, faire Vertragsbedingungen und einen Energieversorger freuen, der sich partnerschaftlich verhält. Wechselnde Callcenter-Mitarbeiter brauchen Sie ebenso wenig befürchten wie die häufig zu hörende Ansage „... dann wählen Sie die 1". Und sicherlich profitieren Sie auch einmal direkt vom sozialen und gesellschaftlichen Engagement der Stadtwerke Wunstorf hier in der Region.
Alle Erdgaskunden der Stadtwerke Wunstorf haben noch zwei zusätzliche Vorteile: Sie bekommen Strom und Erdgas im Kombipack zu einem besonders günstigen Preis. Und außerdem haben Sie nur noch einen Ansprechpartner wenn es um die Strom- und Gaslieferung geht - das heißt auch: nur noch eine Rechnung.
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2. Was spare ich, wenn ich mich für meerstrom entscheide?

meerstrom ist für die Kunden in Wunstorf günstiger als die Grundversorgung durch Eon. Auch gegenüber den bisherigen Sonderverträgen können die meisten Wunstorfer sparen. Besonders profitieren Gaskunden: Wer meergas flex bezieht, bekommt den Kombi-Bonus für seinen Gasverbrauch in Höhe von 0,2 ct/kWh. Ein Kunde mit dem durchschnittlichen Jahresverbrauch von 29.000 kWh spart knapp 60 Euro. Unsere Kunden mit dem Festpreisvertrag meergas fix können außerdem in den neuen Vertrag meerenergie kombi umsteigen. Dadurch verbilligt sich ihr Gaspreis um 1,0 ct/kWh. Und der Kunde mit dem Durchschnittsverbrauch spart fast 300 Euro.
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3. Was kostet meerstrom?

Bei einem Verbrauch bis 6.000 kWh/Jahr beträgt der Arbeitspreis 20,50 ct/kWh brutto (17,23 ct/kWh netto) und der einmalige Jahresgrund/-messpreis 90,00 Euro brutto (75,63 Euro netto). Bei einem Verbrauch von 6.000 bis 100.000 kWh/Jahr beträgt der Arbeitspreis 21,50 ct/kWh brutto (18,07 ct/kWh netto) und der einmalige Jahresgrund/-messpreis entfällt.
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4. Ab wann kann ich von den Stadtwerken Wunstorf Strom bestellen?

Ab sofort! Wenn Sie meergas-Kunde sind, sollten Sie zwischen dem 19. und 23. Oktober 2009 Ihre Vertragsunterlagen per Post bekommen haben. Ihre Unterlagen fehlen? Dann sprechen Sie uns an: Kontakt
Sie können aber auch gleich hier online bestellen.
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5. Ab wann können mir die Stadtwerke Wunstorf Strom liefern?

Hierfür benötigen wir Ihre vollständig ausgefüllten Vertragsunterlagen bis zum 15. November 2009. Wir werden die ersten Kunden in Wunstorf bereits zum 1. Januar 2010 beliefern können.
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6. Ich lese immer wieder „Machen Sie Wunstorf stark" - was hat denn das mit meinem Stromvertrag zu tun?

Sie entscheiden damit, ob Wunstorf stärker wird! Die Bevölkerung wollte, dass die Energieversorgung stärker von den Ideen hier vor Ort bestimmt wird. Die Stadt Wunstorf setzte die Forderung nach einem kommunalen Stadtwerk, das Strom und Erdgas liefert um. Hiervon profitieren alle: die Kunden, die Region Wunstorf, die örtliche Wirtschaft.
Doch nun sind wieder die Bürger am Zug - und zwar als Kunden. Denn das Ziel wird nur erreicht, wenn Sie die Stadtwerke Wunstorf auch aktiv unterstützen und Stromkunden werden. Fehlt dieser Zuspruch, wird das kommunale Engagement bei der Energieversorgung schwierig. Und Wunstorf wäre nicht stärker, sondern schwächer. Daher: Machen Sie Wunstorf stark!
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7. Ich habe gerade ein günstiges Angebot von einem großen Energieversorger bekommen. Warum soll ich dort keinen Vertrag abschließen?

Wir empfehlen, derzeit keine neuen Verträge zu unterschreiben. Denn wir entwickeln sehr interessante Angebote, die speziell auf die Menschen in Wunstorf zugeschnitten sind. Wenn Sie sich jetzt an einen anderen Anbieter binden, können sie von den Vorteilen der Stadtwerke Wunstorf nicht sofort profitieren. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Vertragssituation haben, sprechen Sie uns an!
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8. Ich habe eine lange Kündigungsfrist bei meinem bestehenden Stromvertrag. Soll ich diesen jetzt schon kündigen?

Um schnell zu den Stadtwerken Wunstorf wechseln zu können und die Vorteile zu genießen, sollten Sie den bestehenden Vertrag so kündigen, dass Sie bereits zum 1. Januar 2010 beliefert werden können. Wenn Sie konkrete Fragen zu Ihrem individuellen Fall haben, helfen wir Ihnen gerne. Rufen Sie uns an oder kommen Sie vorbei - wir sind vor Ort!
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9. Bekomme ich auch Ökostrom von den Stadtwerken Wunstorf?

Mit meerstrom natur bekommen Sie Umwelt- und Klimaschutz vor Ort - zusätzlich zu den Vorteilen von meerstrom. Sie erhalten klimaschonenden Wasserkraftstrom und fördern gemeinsam mit den Stadtwerken Wunstorf Klimaschutzmaßnahmen vor Ort. Denn der Preis enthält einen Förderbeitrag von einem Cent pro Kilowattstunde, die in neue Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer Energie in Wunstorf investiert werden. Und zusätzlich zahlen die Stadtwerke Wunstorf noch einen Cent pro Kilowattstunde.
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10. Ich möchte Naturstrom bestellen, kann diese Option jedoch in den Vertragsunterlagen nicht wählen?

Hier ist uns leider ein Druckfehler unterlaufen. Bitte machen Sie in den Vertragsunterlagen, die Sie uns zusenden, in der Preistabelle einfach vor meerstrom natur beziehungsweise meerenergie kombi natur ein deutliches Kreuz. Hierbei ist es unwichtig, welche Verbrauchsmenge Sie wählen - Sie werden von uns automatisch in den passenden Verbrauchsfall eingeordnet.
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11. Was kostet der Naturstrom?

Bei einem Verbrauch bis 6.000 kWh/Jahr beträgt der Arbeitspreis 22,00 ct/kWh brutto (18,49 ct/kWh netto) und der einmalige Jahresgrund/-messpreis 90,00 Euro brutto (75,63 Euro netto). Bei einem Verbrauch von 6.000 bis 100.000 kWh/Jahr beträgt der Arbeitspreis 23,00 ct/kWh brutto (19,33 ct/kWh netto) und der einmalige Jahresgrund/-messpreis entfällt.
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12. Ist meerstrom natur auch gut?

meerstrom natur ist gut für Wunstorf. Denn durch den Naturstrom von den Stadtwerken Wunstorf werden gezielt neue Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer Energien in Wunstorf gebaut: Vom Preis für meerstrom natur fließt ein Cent pro Kilowattstunde in einen Fördertopf. Und die Stadtwerke Wunstorf zahlen den gleichen Betrag zusätzlich ein. Das angesparte Geld investieren die Stadtwerke Wunstorf zum Beispiel in Fotovoltaik-Anlagen. Nicht irgendwo auf der Welt, sondern in Wunstorf. "Global denken - lokal handeln" ist das Motto.
Um die Kunden in Wunstorf mit meerstrom natur beliefern zu können, haben die Stadtwerke Wunstorf entsprechende Mengen Wasserkraftstrom in Österreich eingekauft. Bewusst haben sich die Stadtwerke Wunstorf gegen den Kauf von sogenannten RECS-Zertifikaten entschieden. Die Menge des in Wunstorf als meerstrom natur verkauften Ökostroms wird tatsächlich zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien gewonnen. Hierdurch werden CO2-Emissionen vermieden und ein Beitrag zum globalen Klimaschutz geleistet.
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13. Welches Zertifikat hat meerstrom natur?

Der Strom aus Wasserkraft, den die Stadtwerke Wunstorf beziehen, ist vom Tüv Süd als Strom aus erneuerbaren Energien zertifiziert. Er erfüllt den CMS Standard Erzeugung EE (01 104). Die Zertifikatsnummer für den im Oktober 2009 von den Stadtwerken Wunstorf bestellten Strom lautet 83.0056.09. Die Gültigkeit des Zertifikats wird jährlich überprüft.
Download des aktuellen Tüv-Zertifikats
Download des aktuellen Kriterienkatalogs
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14. Geht mein bisheriger Vertrag bei Eon Avacon beziehungsweise Eon Westfalen-Weser automatisch auf die Stadtwerke Wunstorf über?

Nein! Wenn Sie von den Vorteilen der Stadtwerke Wunstorf profitieren wollen, muss Ihr bestehender Liefervertrag gekündigt werden. Dies übernehmen jedoch die Stadtwerke Wunstorf für Sie - mit der Vertragsunterschrift erteilen Sie uns hierzu die Vollmacht. Sie müssen sich dann also um nichts mehr kümmern.
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15. Mein aktueller Energielieferant hat den Preis erhöht. Ich möchte mein Sonderkündigungsrecht wegen Preisanpassung wahrnehmen und zu den Stadtwerken Wunstorf wechseln. Muss ich etwas beachten?

Ja. Das Sonderkündigungsrecht müssen Sie selber ausüben - meist innerhalb von vier Wochen! Wir dürfen die Vertragskündigung für Sie nicht übernehmen. Allerdings unterstützen wir Sie gerne bei der Kündigung. Bitte kommen Sie im Kundencenter der Stadtwerken Wunstorf vorbei oder rufen Sie uns an.

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16. Die Stromlieferung ist für die Mitarbeiter der Stadtwerke Wunstorf etwas ganz Neues. Ist es da nicht sicherer, erst einmal abzuwarten, ob die Lieferung auch problemlos erfolgt?

Beim Wechsel sind Sie immer auf der sicheren Seite. Denn durch den gesetzlichen Rahmen ist in Deutschland sichergestellt, dass Sie auch bei Schwierigkeiten bei einer Vertragsumstellung immer und zuverlässig mit Strom und Erdgas versorgt werden. Sie brauchen also keine Angst haben im Dunkeln zu sitzen.
Wenn Sie jedoch mit dem Wechseln warten, verpassen Sie die Chance, frühzeitig von den Vorteilen der Stadtwerke Wunstorf zu profitieren.
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17. Grundversorgung und Strom-Sonderverträge? Was hat es damit auf sich?

Jeder Kunde in einem Netzgebiet hat einen Anspruch auf die Lieferung von Strom. Diese Aufgabe muss der Energieversorger übernehmen, der die meisten Stromkunden in diesem Bereich hat. Der hierfür maßgebliche Grundversorgungsvertrag hat enge rechtliche Rahmenbedingungen zum Beispiel bezüglich der Kündigungsfrist oder der Preisgleitklausel und ist im Wesentlichen bei allen Anbietern gleich. So beträgt die Kündigungsfrist einheitlich einen Monat zum Ende des nächsten Kalendermonats.
Davon unabhängig können alle Energieversorgungsunternehmen Kunden in jedem Netzgebiet sogenannte Sonderverträge anbieten. Die Vertragsfreiheit der beiden Parteien ist hierbei wesentlich größer. So können individuelle Kündigungsfristen, Festpreise für die Stromlieferung oder zusätzliche Leistungen zwischen den Kunden und dem Stromlieferanten vereinbart werden. Wenn Sie einen Sondervertrag mit Ihrem Stromversorger geschlossen haben, müssen Sie vor einem Wechsel des Lieferanten besonders auf die Kündigungsfristen achten - sie können denen der Grundversorgung entsprechen, aber auch drei Monate, ein Jahr oder noch länger sind möglich.
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18. Ich habe Fragen zu meinem Stromanschluss. Wer ist der richtige Ansprechpartner für mich?

Für Fragen zum Stromanschluss kann Ihnen der örtliche Netzbetreiber beantworten. In Wunstorf gibt es zwei Netzbetreiber:
Eon Avacon für die Stadt Wunstorf sowie die Ortschaften Luthe, Klein Heidorn, Kolenfeld, Bokeloh, Mesmerode, Idensen, Blumenau und Liethe
(http://www.eon-avacon.com/CMS/Default.aspx?id=6043&ch=9&n=d28337de70234132b23a04ca0e97309a]Kontakt)
Eon Westfalen Weser für die Ortschaften Großenheidorn und Steinhude
(http://www.eon-westfalenweser.com/pages/ewa_de/ )
Grundsätzliche Fragen können Ihnen die fürs Gasnetz in Wunstorf zuständigen Mitarbeiter bei den Stadtwerken Wunstorf jedoch ebenfalls beantworten.
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